شرایط و قوانین / حریم خصوصی
کاربر گرامی لطفا شرایط و ضوابط زیر را برای استفاده بهینه از سایت فروشگاهی ام پی بلبری مطالعه فرمایید.توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنای پذیرش کلیه شرایط و قوانین ام پی بلبری میباشد.
1-کلیه اصول و رویه های ام پی بلبری مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده میباشد،بنابراین کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین میباشند.
2-آدرس ایمیل و شماره تلفن هایی که در هنگام ثبت نام در پروفایل خود وارد میکنید، از سوی ام پی بلبری تنها ایمیل و تلفن مورد تایید شما تلقی خواهد شد و تمام ارتباطات با کاربر از طریق آنها صورت خواهد گرفت.
3-شما کاربران گرامی میتوانید در 7 روز هفته و در 24 ساعت روز برای ثبت سفارش اقدام کنید، توجه داشته باشید که سفارشات در روزهای کاری پردازش میشود.(روز کاری به معنای شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی میباشد.)
4-در صورتی که در ایام تعطیل اقدام به ثبت سقارش کنید، در اولین روز بعد از تعطیلات بررسی و پردازش خواهد شد.
5-فروشگاه اینترنتی ام پی بلبری در ثبت سفارشات دقت لازم را به عمل خواهد آورد،با این وجود اگر موجودی محصولی به پایان رسیده باشد، حتی پس از ثبت سفارش، بلبری این حق را دارد که سفارش را کنسل کند و مبلغ پرداختی را به مشتری مسترد نماید. البته مشتری میتواند در صورت تمایل کالای دیگری را جایگزین کند.
6-در صورت اتمام موجودی کالای مورد نظر یا انصراف مشتری از خرید و یا مشکلات احتمالی دیگر در سبد کالا، مبلغ پرداخت شده طی مدت 48 ساعت به مشتری مسترد خواهد شد. توجه داشته باشید که مبلغ به همان حسابی واریز میشود که پرداخت از طریق آن صورت گرفته است.
7-سایت ام پی بلبری این حق را دارد که سفارش گیری جدید را بدون اطلاع قبلی، متوقف کند.اما کلیه سفارشاتی که تا قبل از آن تاریخ ثبت شده باشند ارسال خواهند شد.
8-در صورتی که خطایی در قیمت محصول رخ داده باشد، بلبری این حق را دارد که سفارش و خرید مشتری را بلااثر نماید و مبلغ را طی 48 ساعت مسترد کند. ورود به سایت بلبری به معنای آگاهی و پذیرش این امر میباشد.
9-لطفا در هنگام ثبت نام اطلاعات خود را به صورت کامل و صحیح وارد نمایید، در غیر این صورت به سفارش شما ترتیب اثر داده نمیشود.
10-در نظر داشته باشید که افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست و هیچ حق تقدمی برای مشتری ایجاد نمیکند و تا قبل از ثبت نهایی هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی و قیمت روی کالای مورد نظر اعمال خواهد شد.
11-اگر در هنگام حمل و نقل آسیب فیزیکی به کالا وارد شده باشد،مشتری موظف است در هنگام تحویل و یا 24 ساعت پس از آن اعلام نمایید، در غیر این صورت تایید درخواست مرجوعی نیازمند مستندات شفاف است.
12-در مورد کالاهای بلوتوثی که نیاز به تست دارند مانند ایرپاد و هدفون و هدست، مهلت 7 روزه ای از زمان تحویل کالا در نظر گرفته شده است.برای سایر کالاها مانند هندزفری و شارژر و... بلبری گارانتی 4 ماهه در نظر گرفته است در صورت وجود نقص فنی کالا بدون قید و شرط تعویض میگردد.پس از گذشت مهلت های مذکور بلبری مسئولیتی در این خصوص ندارد.
مهلت های ذکر شده شامل مشکلاتی که در اثر ضربه فیزیکی ایجاد شده باشند، نخواهدشد.
13-در صورت نیاز به تعویض، میتوانید با هماهنگی کارشناسان بلبری(07132300034_09174709070) کالای خریداری شده خود را به آدرس شیراز خیابان توحید مجتمع تجاری شهر فاز یک پلاک B15 به کدپستی 7135967713 ارسال نمایید.
14-قیمت تمام محصولات در سایت مشخص است و هیچ هزینه ای به آن اضافه نخواهد شد،بلبری تمام کالاها را به صورت رایگان ارسال خواهد کرد.
15-توجه داشته باشید که تحویل سفارش در مکان های عمومی امکان پذیر نیست و آدرس ثبت شده باید دقیق و قابل استناد باشد.
16-در صورتی که کالای خریداری شده نقص فنی داشته باشد و توسط اشخاصی غیر از کارشناسان ام پی بلبری بررسی و تعمیر شود، این فروشگاه مسئولیتی به عهده نخواهد گرفت.
17-سفارشاتی که در شیراز ثبت شده اند ظرف 24 ساعت از زمان خرید توسط پیک برای خریدار ارسال خواهد شد و خریدار میتواند هزینه کالا را درب منزل پرداخت کند.
18-اگر سفارش شما در روز کاری و قبل از ساعت 12 ظهر ثبت نهایی شود در کمتر از 24 ساعت برای ارسال به پست تحویل داده خواهد شد. اگر خارج از این بازه زمانی اقدام به ثبت سفارش نمایید فردای آن روز کالا به پست تحویل داده میشود.
19-لازم به ذکر است که تمام محصولات ام پی بلبری تست شده هستند و برچسب سلامت کالا دارند.
20-در صورت درخواست مشتری فاکتور نیز همراه کالا ارسال خواهدشد.
فروشگاه بلبری ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی، آدرس و شماره تلفن مورد نیاز است.
آز آنجا که جهت ارسال سفارش نیاز به نام و اطلاعات پستی خریدار می باشد درج آدرس و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه اینترنتی بلبری جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فروشگاه بلبری تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
حفظ و نگهداری رمز ورود بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. فروشگاه بلبری هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده میشود که فروشگاه اینترنتی بلبری همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور میتوانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی وب سایت بلبری و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.